Herramientas digitales que apoyan en la toma de decisiones de las mipymes en México

Digital tools that support decision making for MSMEs in Mexico

Authors

  • Alma Elizabeth Miranda Quiñones
  • Ociel Núñez Sánchez
  • María Magdalena Trejo Lorenzana

DOI:

https://doi.org/10.46932/sfjdv3n1-032

Keywords:

herramientas tecnológicas, digitalización, Mipymes, gestión empresarial, toma de decisiones.

Abstract

Ante la problemática de la perdida de gran cantidad de micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes), por la emergencia sanitaria COVID-19 y la falta de conocimiento y recursos digitales, se presenta un documento que describe ocho herramientas tecnológicas, mostrando las ventajas que cada una de ellas proporciona a este grupo de empresas, se lleva a cabo un estudio exploratorio, a través de una revisión documental sobre el tema, la información obtenida acerca de las herramientas se encuentran estructuradas, en tres aspectos; para apoyar en el resguardo e intercambio de información; como aportación en la mejora de los procesos y en función de la atención a clientes; lo que permite a los responsables de la toma de decisiones, identificar con claridad las ventajas que le pueden ofrecer el conjunto de herramientas tecnológicas presentadas en el presente documento.  

Published

2022-01-18