Model GAE-L & J. Successful Case at JMAS Cuauhtémoc, Chihuahua

Modelo GAE-L & J. Caso exitoso en la JMAS Cuauhtémoc, Chihuahua

Authors

  • Laura Elizabeth Cavazos González
  • Javier Aguilar Contreras
  • Selena Veleta García
  • Elmer Ayala Gómez
  • Paulina Vélez Ledezma

DOI:

https://doi.org/10.46932/sfjdv2n3-004

Keywords:

Modelo, Gestión, Administración esbelta

Abstract

ABSTRACT

In today's world, organizations from both the private and government sectors must renew administration models of their various resources, in search of options for their respective management and optimization as a strategy to increase their competitiveness and efficiency.

Under the priority of implementing innovative business management schemes, the GAE. L & J Model (Lean Administrative Management. Laura y Javier) emerges, the main objective of which is the administrative diagnosis, the respective design of reengineering strategies and the training and evaluation program. Its premise is the lean administration, applying programs reduction of costs in the areas of operation and administration.

It works with a methodology of qualitative and quantitative type. Its general structure is based on three instruments: Observation and review of processes, staff survey and manager interview. The data is analyzed with Excel and IBM SPSS Statistics.

GAE. L&J has been implemented since October 2016 to date at the JMAS (Municipal Water and Sanitation Board) of Cuauhtémoc, Chihuahua with excellent results: Change of image in facilities, reduction of workforce, redefinition of the organizational structure with its respective job profiles, manuals and procedures. Currently the staff is trained in providing a quality service to the user leadership, noting that the organization has been awarded and named as spearhead in this new administrative approach, following the proposals and recommendations emanated from the Model GAE.L & J

 

 

RESUMEN

En tiempos actuales, las organizaciones tanto del sector privado como gubernamental, han de renovar los modelos de administración de sus diversos recursos, en la búsqueda de opciones para su respectiva gestión y optimización como estrategia para incrementar su competitividad y eficiencia.

Bajo la prioridad de implantar esquemas innovadores de dirección empresarial, surge el Modelo GAE.L&J (Gestión Administrativa Esbelta. Laura & Javier) cuyo objetivo central es el diagnóstico administrativo, el diseño respectivo de estrategias de reingeniería y el programa de capacitación y evaluación. Su premisa medular es la administración esbelta, aplicando programas de reducción de costos en los rubros de operación y administración.

Trabaja con una metodología de tipo cualitativo y cuantitativo. Su estructura general se basa en tres instrumentos: Observación y revisión de los procesos, encuesta al personal (FDA) y entrevista a directivos (ENDI). Los datos se analizan con Excel e IBM SPSS Statistics.

GAE. L&J se ha implementado desde octubre de 2016 a la fecha en la JMAS (Junta Municipal de Aguas y Saneamiento) de Cuauhtémoc, Chihuahua con excelente resultado: Cambio de imagen en las instalaciones, reducción de la plantilla laboral, redefinición de la estructura organizacional con sus respectivos perfiles de puestos, manuales y procedimientos. Actualmente se capacita al personal en brindar un servicio de calidad al usuario, destacando que dicho organismo ha sido galardonado y denominado como punta de lanza en este nuevo enfoque administrativo, a raíz de las propuestas y recomendaciones emanadas del Modelo GAE.L&J

 

Published

2021-07-05